Reclami

Il CRC garantisce la funzione di tutela nei confronti del cittadino anche attraverso la possibilità, per quest’ultimo, di presentare un reclamo a seguito di disservizio, atto o comportamento che abbia negato o limitato la fruibilità delle prestazioni.

Gli operatori addetti al ricevimento del reclamo sono presenti presso la Segreteria in Viale Beethoven, 56 (tel. 06/5910595); il reclamo deve essere presentato attraverso la compilazione dell’apposito modulo (disponibile qui).

La Direzione si impegna a fornire una risposta entro 7 giorni dal ricevimento del reclamo.

Ad inizio 2026 è stato presentato un solo reclamo, che è stato correttamente gestito nei tempi previsti dalla nostra procedura interna. La risposta risulta essere stata apprezzata dal genitore.